Bằng cách sử dụng nền tảng Roulete, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Roulete vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ roulete.im, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần xử lý một số thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo trải nghiệm an toàn, liên tục và đúng quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, rõ ràng và dễ hiểu – không phải bản dịch máy từ văn bản nước ngoài – để bạn thực sự biết mình đang đồng ý điều gì khi sử dụng Roulete. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của mọi mối quan hệ tin cậy.
Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng Roulete.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Roulete thu thập dữ liệu của bạn theo ba nhóm chính:
Thông tin bạn tự cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh danh tính).
- Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng.
- Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer).
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động và các trang bạn truy cập trên nền tảng.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược.
- Dữ liệu cookie và thẻ theo dõi phiên (session token).
Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
- Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Roulete sử dụng thông tin của bạn để:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Email, họ tên, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm | Hành vi sử dụng, lịch sử truy cập | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Roulete không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Bên thứ ba được ủy quyền thực hiện xác minh danh tính nhận dữ liệu giấy tờ trong thời gian xử lý và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác như Evolution Gaming và Pragmatic Play nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để hiển thị lịch sử và xử lý kết quả.
- Cơ quan pháp luật: Roulete có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Roulete giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý và phòng chống gian lận.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tự động xóa sau 30–365 ngày tùy loại cookie.
- Thông tin KYC: Giữ trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.
5. Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo mật dữ liệu không phải là lời hứa suông tại Roulete. Chúng tôi triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật cụ thể sau:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Roulete đều được mã hóa end-to-end.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được băm và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi log.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và Roulete cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện:
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Roulete đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp luật pháp bắt buộc lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi Roulete đang xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối cho phép Roulete sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@roulete.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Trẻ Em
Roulete không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Roulete mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản. Roulete sẽ xử lý các trường hợp này trong vòng 48 giờ sau khi nhận được thông báo hợp lệ.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Roulete có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
- Với thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng Roulete sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của Roulete sẵn sàng hỗ trợ:
- Email: support@roulete.im
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp
Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 48 giờ làm việc. Với yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc chuyển dữ liệu, tối đa 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ theo từng giai đoạn.
Tại Sao Tin Tưởng Roulete Với Dữ Liệu Của Bạn?
Đây là những cam kết thực tế – không phải lời hứa marketing – mà Roulete duy trì mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa chuẩn ngân hàng, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Không bán dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hay cho thuê với bất kỳ tổ chức thương mại nào bên ngoài Roulete.
Kiểm toán độc lập
Hệ thống bảo mật được kiểm tra bởi đơn vị độc lập hàng năm. Kết quả kiểm toán được sử dụng để liên tục cải thiện tiêu chuẩn bảo mật.
Phân quyền truy cập nội bộ
Không phải tất cả nhân viên đều có thể xem dữ liệu của bạn. Mọi truy cập đều bị ghi lại và được kiểm tra thường xuyên.
Cảnh báo bất thường tức thì
Hệ thống tự động gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm không quen thuộc.
Minh bạch bằng tiếng Việt
Chính sách viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không phải bản dịch máy – để bạn thực sự hiểu quyền và nghĩa vụ của mình.